运行旧版钻石客服
在打开的窗口中,点导出按钮
运行新版钻石客服,打开需要导入规则的店铺的千牛主账号或特权子账号,按如下所示导入规则。
注1:数据导入后,会自动同步到服务器,其它电脑10分内会自动同步到,不需要一台台电脑去导入。
注2:旧版同一电脑上的所有千牛账号使用相同的自动回复规则。新版中可以为每个店铺分别定义回复规则。若多个店铺要使用相同的回复规则,可以在不同店铺的千牛上,重复上述的“导入到新版”步骤;也可以设置多店铺的数据共享。
如何设置多店铺数据共享
如何设置特权子账号
如何使用新版的机器人功能