新版说明

新版指钻石客服8.0版(黄色图标),使用新技术重写,与之前的版本(蓝色图标)不兼容

无法从旧版升级到新版,需要直接下载新版安装包安装。旧版可继续使用到2018年12月31号。

新版不能在xp系统上运行,只支持 win7/win8/win10.

旧版的数据不会自动变成新版的数据,但可导入到新版的相应功能中

注意:新、旧版的数据无法互通,如果要使用新版,请将全店的账号全部转成使用新版。

新版去掉了导购菜单、自动查件等无用的功能。主要的亮点有:

新版亮点

1. 改写了机器人模块,使用最新人工智能技术,使机器人功能更强大。规则设置也更容易上手。总之,很好用!

2. 各种数据可自动同步(10分钟自动同步一次,启动、关闭软件时自动同步),不需要手动同步。

3. 每条分类短语附带图片,图片可发送给顾客。同时支持分类短语的搜索.

5. 宝贝知识也可附带图片,增强了知识搜索功能.

6. 顾客便签增加了常用便签,可快速输入。

7.新版每个店铺的数据是独立的。比如一个店铺的分类短语,不会自动变成其它店铺的。但是可以通过设置,让多个店铺共享一份数据,这些数据包含分类短语、机器人规则、顾客便签。

8. 新版去除旧版的导购菜单等无用功能,使程序更稳定。

总之,相对旧版,新版各个功能都有增强,这里不一一列出。功能操作起来也差不多,不需要重新学习。但有些细节差异,有空可以看看新版帮助

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