新版的特点

新版指钻石客服8.0版,使用新技术重写,与之前的版本不兼容,无法从旧版升级到新版,需要直接下载新版安装包安装。旧版可继续使用到2018年12月31号。新版不能在xp系统上运行,只支持 win7/win8/win10.

旧版的数据不会自动变成新版的数据,但旧版的自动回复规则、分类短语、宝贝知识、顾客便签,都可导入到新版的相应功能中注意:新、旧版的数据无法互通,如果要使用新版,请将全店的账号全部转成使用新版。

新版去掉了导购菜单、自动查件等无用的功能。主要的亮点有:

1.各种数据可自动同步(10分钟自动同步一次,启动、关闭软件时自动同步),不需要像旧版那样,需要手动同步。

2.每条分类短语附带图片,图片可发送给顾客。同时支持分类短语的搜索.

3.宝贝知识也可附带图片,增强了知识搜索功能.

4. 顾客便签增加了常用便签,可快速输入。

5.新版每个店铺的数据是独立的。比如一个店铺的分类短语,不会自动变成其它店铺的。但是可以通过设置,让多个店铺共享一份数据,这些数据包含分类短语、机器人规则、顾客便签。

6.改写了机器人模块,机器人规则的设置更加灵活,同时引入的同类词,有助于高效的定义机器人规则.

人工客服:  

©2010 LeLe86.COM | 闽ICP备10011540号 | 邮件:eren-tec@qq.com