话术短语,默认是全店公用的。也可以创建子号私人专用的短语。
在软件设置中,选择显示私人短语(默认只显示全店公用的短语)。
如上图所示,共用短语,页面标签是黄色的。私用是绿色的。
公用短语页面里,添加的都是公用短语。私用短语页面里,添加的都是私用短语。
右击短语或者分组,即可弹出菜单,进行短语的新建、删除、编辑操作。
快捷选择菜单项:如上图所示,弹出的菜单,菜单项后面一般有一个字母,在键盘上按下这个字母,即可选中该菜单项。如新建短语,在弹出菜单后,按N键,即可。
1.右击待复制的公用短语/分组,弹出菜单,选复制节点
2.点“所有私人短语”,在打开的页面中,右击任意短语、分组,或者空白处,弹出菜单,选粘贴节点
使用类似的步骤,也可以将私人短语,复制成公用短语。