V3.5.6功能变动说明

v3.5.6做了一些小改进。并重新开放【客服浏览器】,仅供测试,有兴趣的用户可以试试看,有问题反馈给我们修改。

一、小改进如下

1.顾客备注查看窗口新增复制功能,右击数据项,弹出快捷菜单,点“复制”,即可将数据项复制到“剪贴板”。
2.在没有聊天记录时,软件有时会检测不到顾客名字,此时只需点击“个人信息”,即可检测出顾客名字。
3.查件时,若多个交易的【运单号】一样,则做合并,只显示一次物流信息。
4.核对改成:一般只核对已付款的定单,仅在所有交易都没付款时,才会核对未付款的交易

二、【客服浏览器】开放测试

客服浏览器优点有:1.使用户专注于查单操作,因为专注而高效。2.支持同时登录多个旺旺账号查单。3.旺旺做相应设置,则不需要密码就可以通过客服浏览器登录网店后台。

1.如何使用客服浏览器查单:“查单”默认使用操作系统默认的浏览器,若想使用【客服浏览器】,则需要在【软件设置】做设置。

2.如何设置旺旺默认使用客服浏览器:在使用【客服浏览器】时,若要避免输账号和密码登录网店后台,则可以在旺旺中设置,把【客服浏览器】设为旺旺的默认浏览器。


在客服工作台面板中点“我的淘宝”,即可用【客服浏览器】自动登录到网店后台。之后点查单,就不需要登录了(即使中间关闭了【客服浏览器】也没问题)。


鸣谢

感谢朋友们对本软件的支持和厚爱!




人工客服:  

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