为分类短语设置关键字

软件有自学功能,时间久了,会自动学到短语对应的关键字,因而这个设置不太重要的。

 

设置分类短语的关键字,是为了在顾客提问时,在【参考答案】中列中命中的分类短语。【输入联想】功能不用参考这个关键字设置。如果您要测试这个功能,应该让其它旺旺给您发问题,然后看看下面板有没有列出对应的短语。

 

如下图所示,若顾客的问题中,包含某行的一个关键字,则该行的条件就满足了。若您定义了2行的条件,那么只有这2行的条件都满足了,才会选中相应的短语。最多可以输入8行的条件。

上图所示的短语,若顾客问【是正品吗?】,则【是】这个关键字符合了第一行的条件,【正品】这个关键字符合第二行的条件,因而顾客的问题满足了所有两行的条件。该短语将被选中,成为参考答案,情形如下图所示。

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